Over het algemeen is het zo dat als je voor 3 uur besteld het product dezelfde dag nog verzonden.

Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging op het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven. Deze email bevat een track en tracé link, zodat je altijd kan zien waar het pakketjes zich bevindt. Controleer je spam/ongewenste mappen als je de e-mail niet hebt ontvangen.

Hoe lang het duurt voordat je bestelling het opgegeven adres is aangekomen, is afhankelijk van waar de bestelling wordt afgeleverd en de verzendoptie die is gekozen bij het afrekenen. Maar normaal gesproken wordt het pakketje de volgende dat bij je bezorgd door de postbezorger van Post NL.

Je kunt altijd je pakket volgen via de link in je verzendbevestigingsmail. Mocht je pakketje na een werkweek nog niet bezorgd zijn, ( 5 werkdagen opgeteld vanaf het moment dat je pakketje is verzonden) dan kun je contact met ons opnemen via info@kadododo.nl Dan kunnen wij kijken of wij je een nieuwe opsturen, of dat wij het geld terug storten wat er betaald is voor de bestelling. Hou er natuurlijk altijd rekening mee dat een bestelling besteld op en tussen feestdagen er langer over kan doen door drukte bij Post NL.

Als je denkt dat je bestelling tijdens het versturen verloren is gegaan, neem dan contact met ons op (info@kadododo.nl) en we helpen je graag verder!

Om je bestelling te kunnen vervangen indien het pakket is kwijtgeraakt, zijn wij je verzendgegevens nodig. Dit is nodig zodat wij weten dat er geen problemen waren met het adres waardoor het pakketje misschien zou worden geretourneerd of onjuist zou worden afgeleverd. Mocht het pakketje niet juist bezorgd zijn omdat er een fout in het adres zit, dan moet hiervoor helaas een nieuwe verzend zegel voor worden aangemaakt, en zal de verzending in rekening worden gebracht. Je ontvangt hiervoor dan van ons een betaallink, zodra deze is betaald wordt het pakketje dan opnieuw verstuurd.